7月16日下午5:30，成都西南脑科医院在该院三楼学术厅如期举办《HEI医疗服务效能综合提升》专项培训。全院近百务人员参加了此次培训。

　　本次培训的医生来自北京，系IPA先进注册礼仪培训师认证管理中心医生委员会委员，具有丰富的医疗服务效能培训经验。通过文字、图片、互动问答等形式点燃了成都西南脑科医院现场医务人员学习礼仪的热情，让大家忘记了下班时间。

　　西南脑科，礼赢未来。本次《HEI医疗服务效能综合提升》培训旨在为成都西南脑科医院创新医护模式、提升服务效能，真正做到为患者提供星级就医体验，为医生提供专业发展平台，为护士创造和谐工作氛围，为医院建立介绍形象。

　　据了解，本次培训内容涉及医务人员(特别是导医以及咨询等一线人员)的仪容仪表、站姿坐姿、沟通礼仪、文明服务五声、文明礼仪4S原则等。在场医务人员不仅踊跃回答医生的提问，并身体力行做着各种规范动作。大家纷纷表示，此次培训受益匪浅，收获多多;希望今后这样实战的培训更多些，共同为提升医院服务而努力。

　　西南脑科特别提醒：

　　国内神经外科医生、原四川省人民医院神经外科主任、现成都西南脑科医院名誉院长黄光富教授，擅长颅脑及脊髓肿瘤、脑血管疾病等的外科诊疗，于每周星期二、四、五在西南脑科医院诊治，欢迎广大患者咨询预约，咨询电话028—68760707