6月22日,成都西南脑科医院隆重召开全院员工大会。陈智新、邢雯梅等院领导出席大会并作重要讲话。大会由院办主任吴天赋主持,来自全院各科室近200务人员参加了此次盛会。此次员工大会的及时召开,对于进一步调动全院职工工作积极性,必将产生积极的作用;对医院提升医院综合介绍形象,具有重大意义。
(成都西南脑科医院员工大会)
会上,成都西南脑科医院业务院长邢雯梅就医务人员的仪容仪表以及院感营造等方面对全院员工提出了具体的要求;在医疗服务方面,坚持以病人为中心,不以任何理由,与患者发生争执;并号召全体员工多钻研业务,要多解决问题,充分发挥主观能动性,要有“这事我负责”、“这事我搞定”、“这事我来做”的主人翁意识。
(成都西南脑科医院业务院长邢雯梅讲话)
成都西南脑科医院院领导陈智新在大会上作了重要讲话:全院员工都要有“控制成本、厉行节约”的思想;要有团队协作意识,不搞个人英雄主义,没有完美的个人,只有完美的团队;要有“珍惜病人”的意识,真正一切为病人着想;通过加强综合管理、优化服务流程、升级服务理念、转变服务行为,切实改善患者就医体验!
他强调指出,成都西南脑科医院院要始终坚持“医生型、技术型、学术型”办院路线,从而真正实现“医疗回归本质”!他还特别指出,全院员工要有“全员营销、团队作战”的意识,“各部门一盘棋”,“分工不分家”,协同配合作战,目标一致,上下一心,层层管理,责任到人,有流程有细节,使医院实现经济和社会效益!
(成都西南脑科医院院办主任吴天赋讲话)
较后,院办主任吴天赋对本次全院员工大会作了简洁有力的小结,“流程规范化,管理制度化”,以提升成都西南脑科医院服务能力的具体举措为载体,打造医院服务介绍,提高患者认可度和美誉度,实现医院健康、快速、可持续发展。
(成都西南脑科医院员工大会)
与会员工纷纷表示将以此次大会为契机,凝聚团队力量,转变思想观念,提高医疗质量与服务意识,脚踏实地做好本职工作,为医院做出更大贡献。